Política de reembolso

Política de Reembolso

Tenemos una política de reembolso de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar un reembolso. Esto es por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Solo solicitarlo en el tiempo estipulado.
No necesitas regresar el artículo, solo mandarnos una foto tuya con él. 
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros al correo:  departamento_de_monos@carlosvarela.space . 
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo: departamento_de_monos@carlosvarela.space .

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Cuando hayamos recibido e inspeccionado tu solicitud de reembolso. Una vez revisada y confirmado que cumpla con estas políticas se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. 
Si han transcurrido más de 30 días desde que solicitaste tu reembolso, ponte en contacto con nosotros a la dirección departamento_de_monos@carlosvarela.space.

Cambios y/o devoluciones

En caso de un cambio de producto, el proceso es solicitar el reembolso y después comprarlo de nuevo.